وفقًا لـ DECO، تهدف الشكوى إلى «وقف فرض هذه الرسوم» وتتبع الطلب الذي قدمته جمعية حماية المستهلك البرتغالية بالفعل إلى ANAC - الهيئة الوطنية للطيران المدني لنفس الهدف.

«الآن، هناك حاجة إلى إجراء تحقيق على مستوى الاتحاد الأوروبي في القطاع بأكمله»، كما تقول DECO، في بيان صحفي، حيث توضح الجمعية أن «المزيد والمزيد من شركات النقل الجوي تطلب من الركاب الذين يرغبون في السفر بأمتعة يدوية دفع مبلغ إضافي، على عكس ما كان يمارس في قطاع الطيران لسنوات عديدة».

إيزي جيت، والخطوط الجوية النرويجية، وريان إير، وفولوتيا، وفويلينغ، وترانسافيا، وويزاير هي شركات الطيران المستهدفة مباشرة في الشكوى، حيث أنه وفقًا لـ DECO، يطبقون «رسومًا على كل مسار، تختلف اعتمادًا على عدة عوامل، مثل المسار والطلب وتواريخ السفر وأيضًا اعتمادًا على ما إذا تمت إضافتها أثناء عملية الحجز أو في وقت لاحق، لا سيما في المطار، وفي هذه الحالة يمكن أن تصل الرسوم إلى 75 يورو».

«تعتبر DECO هذه التهمة مشكلة، مما أدى بالفعل إلى تطبيق غرامات في إسبانيا. في عام 2024، طلبت جمعيتنا من ANAC التدخل، ولكن حتى الآن، لم يتم اتخاذ أي إجراء. يجب على المستهلكين ألا يدفعوا مبلغًا إضافيًا لحمل الأمتعة الصغيرة».