De acordo com o Relatório Anual de 2024 da instituição, o estado recebeu €895,5 milhões dessa receita, por meio de €673 milhões distribuídos aos beneficiários e €211,6 milhões do imposto de selo — um recorde histórico para esse imposto sobre vendas de loterias.

De acordo com o relatório, “o ano de 2024 registrou o maior valor de sempre dos prêmios pagos pelos Jogos Santa Casa aos apostadores, totalizando €2.073,20 milhões”.

O forte desempenho dos jogos de loteria também levou a um recorde de €247,9 milhões em comissões pagas a agentes, a maioria dos quais são pequenas empresas familiares. Isso teve um impacto notável nas economias locais e no emprego.

Paulo Sousa, provedor da Santa Casa, revelou que, ao assumir o cargo, o conselho encontrou uma queda significativa na atividade lotérica em comparação com 2023. Uma das principais prioridades era reverter essa tendência rapidamente

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As principais medidas incluíram resolver problemas de acessibilidade para determinados jogos, expandir a rede de agentes, agora em torno de 5.000 em Portugal, após mais de uma década sem crescimento significativo, e investir mais de €20 milhões na atualização da plataforma de tecnologia de varejo.

Sousa também destacou que 2024 viu o maior volume de vendas de loteria digital de todos os tempos, reconhecendo a crescente importância dos canais on-line e reafirmando o compromisso da instituição com sua rede física de varejo e os termos de sua licença operacional.

Apesar dos fortes resultados financeiros, Sousa reconheceu a preocupação contínua com o vício em jogos de azar, embora tenha enfatizado que os jogos de loteria social representam apenas 15% do total de jogos de azar em Portugal. A Santa Casa também opera uma linha de apoio para problemas de jogo, embora mais de 65% das chamadas não estejam relacionadas aos jogos. Ele pediu maior foco no desafio social imposto pelo jogo online

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