“Com um investimento de mais de 1,5 milhão de euros para o aplicativo e portal SNS 24, essas plataformas digitais oferecem maior conveniência, segurança, confiabilidade e autonomia”, diz o comunicado divulgado hoje pela entidade.

Sob a jurisdição dos Serviços Compartilhados do Ministério da Saúde (SPMS, EPE) desde 2017, o SNS 24 “sofreu uma evolução sem precedentes nos últimos oito anos, passando de uma linha telefônica para uma plataforma omnicanal, que inclui serviços digitais e uma rede de aproximadamente quatrocentas agências do SNS 24 em todo o país”, destaca o comunicado.


De acordo com o documento, a versão digital do Portal e Aplicativo SNS 24 cresceu “graças às novas funcionalidades e a um portfólio de serviços cada vez mais diversificado e útil para os cidadãos”. O exemplo mais recente é a possibilidade de os usuários agendarem serviços complementares de diagnóstico e terapêutica (CDTM) em entidades parceiras através do Portal SNS 24

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O novo aplicativo permitirá o acesso a exames dentários digitais, acrescenta.

O Portal SNS 24 tem sido “um pilar que promove a alfabetização, facilitando o gerenciamento individual e o acesso rápido aos serviços e informações de saúde”, enquanto o aplicativo SNS 24 é o aplicativo móvel que fornece acesso a informações e serviços digitais de saúde, com foco na mobilidade, monitoramento pessoal e interação direta com os cuidados. Até o momento, ele já atingiu mais de 12 milhões de downloads, destaca o comunicado.

As novas versões da Aplicação e Portal SNS 24 “marcam uma evolução tecnológica significativa. Eles apresentam um design mais intuitivo, navegação simplificada e novos recursos”, afirma.

O investimento nesses dois projetos foi apoiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (RRP).

O evento comemorativo do 24º aniversário do SNS, que acontecerá no Pavilhão de Portugal no Parque das Nações, em Lisboa, reunirá cidadãos, profissionais, jornalistas, líderes e organizações parceiras para discutir as oportunidades que a tecnologia digital oferece para promover a alfabetização em saúde e os direitos dos pacientes.