Doug Bannister, responsable du port de Douvres, a expliqué au Guardian que cette situation était due au retard pris dans la mise en œuvre de l'application biométrique de haute technologie de l'UE. Dans le cas des passagers voyageant par bateau, chaque voyageur devra quitter sa voiture et faire l'objet d'une vérification manuelle de ses empreintes digitales et d'une prise de vue.

Selon le rapport, cette étape supplémentaire n'augmentera la durée des trajets en voiture que de six minutes de plus que d'habitude. Toutefois, certains critiques estiment que ce délai ne s'appliquera pas aux chauffeurs de camions, qui sont plus de 10 000 par jour dans le port de Douvres.