Ibex Insurance ("Ibex") célèbre son 25ème anniversaire, marquant un quart de siècle d'aide aux clients pour protéger ce qui compte le plus à Gibraltar, en Espagne et au Portugal. Fondée à Gibraltar en 2000, Ibex a commencé son parcours en travaillant étroitement avec le marché des Lloyd's de Londres et est passée depuis d'une start-up de cinq personnes à un courtier d'assurance multiterritorial de confiance au service des communautés expatriées et locales dans toute la péninsule ibérique. Elle le faisait à l'origine via son réseau de succursales, mais a créé sa filiale à 100 % Ibex Portugal en 2019 pour lui permettre d'opérer au sein de l'UE après le départ de Gibraltar de l'UE, en tant que partie intégrante du Royaume-Uni.

Ce qui a commencé par une assurance automobile et habitation pour les expatriés a évolué vers un large portefeuille de solutions d'assurance personnelle, commerciale et spécialisée. Aujourd'hui, Ibex soutient ses clients par le biais d'un réseau de 12 bureaux de détail et d'une sélection d'agents et de courtiers à travers l'Espagne continentale, le Portugal, Gibraltar, les îles Baléares et les îles Canaries.

CITATION DE LA DIRECTRICE ELAINE GREEN

"Lorsque nous avons commencé en 2000, notre ambition était simple : fournir aux expatriés la même qualité de service d'assurance que celle qu'ils attendraient chez eux, mais dans une langue qu'ils comprenaient et avec une équipe qui se souciait vraiment d'eux. Vingt-cinq ans plus tard, cet engagement en faveur de l'excellence du service reste au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes immensément fiers que notre tout premier client s'assure encore avec nous aujourd'hui - il n'y a pas de meilleur témoignage de la confiance que nos clients accordent à l'Ibex".

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Un quart de siècle de jalons

Au cours des 25 dernières années, l'Ibex a évolué régulièrement pour répondre aux besoins changeants de ses clients et des marchés qu'elle dessert. Fondée à Gibraltar, l'entreprise s'est rapidement développée en Espagne et au Portugal, se forgeant une réputation de soutien aux clients ayant des besoins d'assurance transfrontaliers. Au fur et à mesure de sa croissance, la société a investi dans la capacité numérique pour rendre l'assurance plus simple et plus accessible, tout en élargissant son offre de produits pour refléter des modes de vie et des risques de plus en plus diversifiés. Au fil du temps, Ibex a renforcé sa présence physique dans toute la péninsule ibérique, en développant des équipes locales et des bureaux de vente ancrés dans les communautés qu'ils desservent, et en se développant dans les solutions d'assurance spécialisées et commerciales. Tout au long de ce parcours, les progrès ont été façonnés par une vision à long terme - axée sur une croissance durable, des partenariats solides et des normes de service élevées et constantes - garantissant qu'Ibex reste bien positionné pour répondre aux besoins changeants des clients aujourd'hui et à l'avenir.

Enraciné dans la communauté, guidé par des valeurs

L'Ibex s'appuie sur cinq valeurs fondamentales : L'excellence du service, la communauté, le travail d'équipe, la passion et la confiance. Ces valeurs ne sont pas des slogans, elles se reflètent dans la manière dont l'entreprise fonctionne chaque jour.

Les équipes d'Ibex vivent et travaillent au sein des communautés qu'elles servent, parlant la langue, comprenant les réalités locales et soutenant les causes locales. Qu'il s'agisse d'associations caritatives, de clubs sportifs, d'organisations artistiques ou de refuges pour animaux, l'engagement communautaire est le prolongement naturel de la conviction d'Ibex que le succès à long terme passe par une contribution positive aux lieux où l'entreprise est implantée.

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Perspectives d'avenir

Alors qu'Ibex entame son prochain chapitre, l'accent est mis sur l'avenir. L'entreprise continue d'investir dans l'innovation, la capacité numérique et les partenariats qui améliorent l'expérience des clients et des agents, tout en restant fidèle à l'approche personnelle et de service qui la définit depuis 25 ans.

Dans un secteur en constante évolution, l'Ibex reste ancré dans ce qui compte le plus : la confiance, la clarté et les personnes. Les 25 prochaines années apporteront des changements, mais les principes qui ont façonné les 25 premières années continueront à guider le voyage à venir.

À propos d'Ibex Insurance

Ibex Insurance Services Limited est un courtier d'assurance international dont le siège se trouve au 68 Irish Town, à Gibraltar. Ibex est autorisé et réglementé par la Commission des services financiers de Gibraltar (FSC 006 43B). Sa filiale, Ibex Portugal Corretora de Seguros, Unipessoal LDA, est agréée par l'Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) et exploite une succursale en Espagne agréée par la Dirección General de Seguros y Fondos Pensiones (DGSFP) et est un coverholder pour Lloyd's of London.

Ibex offre une gamme complète de produits d'assurance à Gibraltar, en Espagne et au Portugal, desservant à la fois les expatriés et les marchés nationaux. La société dispose de 12 bureaux et d'un réseau de plus de 200 agents et courtiers.

Pour plus d'informations, visitez le site : www.ibexinsure.com