O estudo foi realizado pela consultora internacional Umlaut, que atribuiu à Vodafone 958 pontos, "em 1000 possíveis, nos vários domínios analisados, superando em 13 pontos o concorrente que ficou em segundo lugar (que obteve 945 pontos) e em 26 pontos o que ficou em terceiro lugar (que obteve 932 pontos)".

O operador destacou-se no domínio do serviço de dados, obtendo "465 pontos em 480 possíveis". Relativamente à qualidade crowdsourced, baseada na experiência do cliente, "a pontuação obtida foi a mais elevada: 235 pontos em 250". Na categoria de fiabilidade global, "que analisa dados, crowdsourcing e voz, a Vodafone também obteve a pontuação mais elevada, 577 pontos em 600 possíveis, com uma classificação de 'muito bom'".

"Perante este desempenho, a Umlaut atribuiu à rede móvel da Vodafone em Portugal o título de Best in Test.