A companhia aérea de baixo custo introduziu uma taxa de €117 para viajantes que chegam ao aeroporto menos de 40 minutos antes da partida programada do voo. Essa mudança, em muitos casos, excede o custo do próprio ingresso.

A penalidade se aplica mesmo que os passageiros consigam fazer uma nova reserva em um voo posterior. Aqueles que chegarem até uma hora após a partida do voo original também serão cobrados, desde que outros voos estejam

disponíveis. A

Ryanair afirma que a política foi projetada para melhorar a pontualidade e incentivar um melhor planejamento. No entanto, os críticos argumentam que a medida afeta desproporcionalmente as pessoas atrasadas pelo trânsito, longas filas de segurança ou problemas de transporte público.

Os passageiros expressaram frustração, chamando a taxa de “captura de dinheiro” que pune pequenos erros e transforma atrasos inesperados em lucro garantido para a companhia aérea.

A multa por chegada tardia segue um padrão de políticas controversas da Ryanair. A falha em fazer o check-in on-line pelo menos duas horas antes da partida resulta em taxas adicionais no aeroporto. A companhia aérea tem pressionado cada vez mais por uma experiência somente digital para agilizar as operações e reduzir a equipe do aeroporto, muitas vezes às custas de viajantes despreparados ou menos experientes em tecnologia

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Embora a Ryanair aconselhe chegar cedo, fazer o check-in com dias de antecedência e monitorar as atualizações dos voos, mesmo passageiros bem preparados correm o risco de serem surpreendidos por atrasos imprevistos.

A companhia aérea defendeu sua política, mas com o aumento da frustração on-line, grupos de consumidores estão alertando os viajantes a lerem as letras miúdas e planejarem com cuidado, ou correrem o risco de pagar muito mais do que o esperado.