La plupart des utilisateurs se servent de ces outils à des fins personnelles, selon l'enquête sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans les familles, réalisée cette année.

"La proportion d'utilisateurs d'IA double presque dans la tranche d'âge des 16-24 ans (76,5 %) et parmi les étudiants (81,5 %)", selon les résultats.

Les réponses montrent également que 89,5 % de la population résidente (âgée de 16 à 74 ans) a utilisé l'internet au cours des trois mois précédant l'entretien, principalement pour communiquer et accéder à l'information, et que 49,6 % ont passé des commandes, principalement de vêtements, de chaussures et d'accessoires de mode (75,9 %).

L'enquête a également révélé que 74,2% avaient accédé à des sites web ou à des applications d'organismes publics au cours des 12 mois précédant l'entretien, essentiellement pour consulter des informations personnelles (52,7%).

En 2024, année la plus récente pour laquelle des données sont disponibles pour les pays de l'Union européenne (UE-27), la proportion de personnes ayant contacté des organismes publics au Portugal était supérieure de 5,9 points de pourcentage à la moyenne de l'UE-27 (70,0 %), selon la même source.

La proportion d'internautes ayant rencontré des contenus agressifs, discriminatoires ou humiliants est passée de 35,5 % en 2023 à 45,2 % en 2025.

Les causes les plus citées sont liées à des questions de nationalité, d'origine ethnique ou raciale (37,9%), de position politique ou sociale (37,0%), et d'identité ou d'orientation sexuelle (33,2%).

Près de 40 % de la population âgée de 16 à 74 ans (38,9 %) a utilisé la Citizen Card ou la Digital Mobile Key comme méthode d'authentification pour accéder aux services en ligne au cours des 12 mois précédant l'entretien, soit une augmentation de 8,5 points de pourcentage par rapport à 2023.

"En 2025, la communication et l'accès à l'information continueront d'être la principale activité réalisée par les personnes âgées de 16 à 74 ans qui ont utilisé Internet au cours des trois mois précédant l'interview", a souligné l'INE, précisant que 93,5% ont échangé des messages instantanés (via WhatsApp, Messenger, etc.), 87,9% ont envoyé ou reçu des courriels, 85,6% ont effectué des appels ou des appels vidéo, 85,0% ont recherché des informations sur des produits ou des services, 80,5% ont lu des nouvelles, et 78,8% ont participé à des réseaux sociaux.

L'utilisation de services bancaires (72,9 %) et l'écoute de musique (73,2 %) sont également des activités pratiquées par plus de deux tiers des internautes. Selon la même étude, 59,2 % des personnes ont des compétences numériques de base ou supérieures, principalement parmi les 16-24 ans (83,4 %) et ceux qui ont terminé l'enseignement supérieur (88,4 %).

Les proportions de personnes âgées de 16 à 74 ans possédant des compétences numériques de niveau élémentaire ou supérieur sont les plus élevées dans le Grand Lisbonne (69,1 %) et dans la péninsule de Setúbal (68,9 %). Les régions de l'Algarve (60,6%), de l'Oeste et de la vallée du Tage (60,1%) et du Centre (58,6%) enregistrent des proportions proches de la référence nationale de 59,2%, tandis que la région autonome de Madère affiche la proportion la plus faible, avec 48,6% de personnes possédant des compétences numériques d'un niveau de base ou supérieur.

En ce qui concerne l'accès aux technologies de l'information et de la communication à domicile, les données révèlent que 90,9% des ménages portugais disposent d'un accès à l'internet à domicile, les technologies fixes étant les plus utilisées (85,0%).