"L'imprévisibilité des défaillances technologiques potentielles, combinée à l'augmentation exponentielle du nombre de passagers, nous a amenés à penser qu'il serait urgent de renforcer encore le personnel pour les 15 prochains jours. C'est précisément l'expérience terrible de cette semaine, au cours de laquelle les files d'attente pour les passagers Schengen supplémentaires ont atteint des proportions insoutenables", a déclaré Maria Lucia Amaral.

"La situation à l'aéroport a été très difficile pour les arrivées et les départs de passagers en provenance de l'extérieur de l'Europe, des frontières extérieures de l'Union, en dehors de Schengen, en raison des changements dans les règles européennes", a-t-elle ajouté.

Maria Lúcia Amaral a rappelé qu'il y avait eu des défaillances techniques et humaines et a assuré qu'à partir d'aujourd'hui, l'aéroport Humberto Delgado dispose de 80 agents PSP supplémentaires pour éviter de nouvelles perturbations.

"Les défaillances sont, comme toujours, à la fois techniques et humaines, et cette semaine il y a eu une forte perturbation à cause des défaillances techniques et humaines. Par conséquent, il a été décidé, et aujourd'hui cette décision a commencé à être mise en œuvre en ce qui concerne la composante humaine, d'augmenter le nombre de membres des PSP de 80, qui prendront leurs fonctions à l'aéroport de Lisbonne", a-t-elle ajouté.

Selon la responsable gouvernementale, 50 agents de la PSP (police de sécurité publique) prendront leurs fonctions aujourd'hui, et lundi, 30 autres seront ajoutés pour tenter de combler les lacunes pour la période à venir, qui est "une période plus exigeante".

Le nouveau système européen de contrôle des frontières pour les ressortissants de pays tiers est entré en vigueur le 12 octobre au Portugal et dans les autres pays de l'espace Schengen. Depuis lors, les temps d'attente se sont aggravés, en particulier à l'aéroport de Lisbonne, où les passagers doivent parfois attendre plusieurs heures.

Cette situation a conduit le gouvernement à créer fin octobre une task force d'urgence pour gérer cette crise.

Depuis le 10 décembre, la deuxième phase est en cours, avec la collecte de données biométriques, qui consiste à obtenir les photographies et les empreintes digitales des passagers, ce qui complique encore la situation.

Au parlement, où elle a été interrogée sur les longues files d'attente aux contrôles frontaliers dans les aéroports portugais, les mesures adoptées et les délais prévus pour leur résolution, la ministre a également déclaré qu'actuellement 236 agents de la PSP (police de sécurité publique) sont affectés à l'aéroport Humberto Delgado, alors que le besoin est de 270.

Le ministre a affirmé que les agents de la PSP doivent être accrédités par le cours de formation des gardes-frontières, organisé par l'agence européenne Frontex, et a souligné que "sans ce cours et sans cette formation, il n'est pas possible de placer des agents de police à l'aéroport".

Le ministre a ajouté que "10 cours de formation de gardes-frontières sont prévus pour être réalisés progressivement en 2026."