En entrant sur le site, les citoyens britanniques peuvent sélectionner l'option BREXIT parmi les documents disponibles.

Les citoyens britanniques et leur famille, titulaires d'un certificat de résidence temporaire et bénéficiaires de l'accord de retrait au Portugal, peuvent prendre rendez-vous pour demander la résidence permanente.

Pour obtenir la résidence permanente, le bénéficiaire de l'accord de retrait doit avoir une "résidence légale et continue", ainsi que des "ressources obtenues et régulières", selon le post Instagram de l'agence.

L'AIMA précise également que pour que la demande soit prise en compte, tous les documents qui "correspondent le mieux à la situation particulière" doivent être soumis. L'agence précise également que "les formulaires n'entrant pas dans le cadre des exigences précitées ne seront pas pris en compte", à savoir les justificatifs de "résidence légale et continue" et les justificatifs de "ressources obtenues et régulières."