Visitant 30 à 50 foyers, ils surveillent le bien-être et détectent les signes précoces de maladie ou de détresse. Dans une société qui vieillit rapidement, ce service améliore la nutrition, réduit l'isolement et renforce les soins de proximité pour les populations vulnérables.

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Avec près de 30 % de la population japonaise âgée de plus de 65 ans, les visites régulières créent une routine et rassurent les personnes âgées vivant seules. Le service est devenu un filet de sécurité informel, les livreurs alertant parfois les familles ou les autorités lorsque les clients montrent des signes de santé ou de déclin social.