Sie besuchen 30 bis 50 Haushalte, um das Wohlbefinden zu überwachen und frühe Anzeichen von Krankheiten oder Notlagen zu erkennen. In einer schnell alternden Gesellschaft verbessert der Dienst die Ernährung, verringert die Isolation und stärkt die gemeindenahe Pflege für gefährdete Bevölkerungsgruppen.

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Da fast 30 Prozent der japanischen Bevölkerung über 65 Jahre alt sind, schaffen regelmäßige Besuche Routine und Sicherheit für allein lebende Senioren. Der Dienst hat sich zu einem informellen Sicherheitsnetz entwickelt, wobei die Zusteller manchmal Familien oder Behörden alarmieren, wenn Kunden Anzeichen für einen gesundheitlichen oder sozialen Verfall zeigen.