בהודעה לעיתונות מסבירה טורסטרלה, האחראית על ניהול התשתית, כי הפתיחה הרשמית התקיימה לאחר הפתיחה הסמלית שתוכננה ביום שישי האחרון, 12 בדצמבר.
למרות שהיא כבר פתוחה לציבור, התשתית עדיין עוברת עבודה טכנית ותפעולית, הנחוצה ל"פתיחה מתקדמת של מדרונות אחרים, בהתאם לתנאי מזג האוויר ותנאי השלג".
"אתר הנופש יישאר פתוח בכל פעם שתנאי מזג האוויר והשלג יאפשרו זאת. נכון לעכשיו, צפוי שלג לימים הקרובים, והצוות עוקב כל הזמן אחר המצב כדי לשמור על המדרונות תפעוליים במידת האפשר ", מוסיפה טורסטרלה בדו"ח של פובליטוריס
.Turistrela גם מודיעה כי בשל זרם המבקרים הגבוה הצפוי בימים הקרובים עקב עונת חג המולד, מכירת הכרטיסים מתבצעת באופן בלעדי באינטרנט, "ללא מכירות באתר", וכי יש להזמין מראש את כל השירותים שמציע אתר הנופש באמצעות דוא"ל.
החברה המנהלת את התשתית ממליצה להתייעץ מראש באתר Estância da Serra da Estrela, הזמין כאן ומפרט את השירותים הזמינים, תנאי הגישה ומידע תפעולי מעודכן.






