מקור מהפיקוד התת-אזורי של מדיו טג'ו אמר כי שלושת הסוסים נדרסו בשעה 8:42 בבוקר בקו המחבר בין ליסבון לפורטו, בשדה ליד תחנת הרכבת ריאצ'וס בעיריית טורס נובאס.

בשעה 9:30 בבוקר, 17 אנשי צוות היו במקום, נתמכים על ידי חמישה כלי רכב.

CP - Comboios de Portugal הודי ע ברשת החברתית פייסבוק כי שירות הרכבות מופרע בין ריאצ'וס למטו מירנדה (עיריית גולגה) עקב "תקרית על המסלול".