Het onderzoek werd uitgevoerd door het internationale adviesbureau Umlaut, dat Vodafone 958 punten toekende, "van de mogelijke 1000 op de verschillende geanalyseerde domeinen, waarmee het de nummer twee (die 945 punten scoorde) met 13 punten overtrof en de nummer drie (die 932 punten scoorde) met 26 punten."

De operator blonk uit op het gebied van dataservices met "465 van de mogelijke 480 punten". Op het gebied van crowdsourced kwaliteit, gebaseerd op klantervaringen, "was de behaalde score het hoogst: 235 van de 250 punten." In de categorie algemene betrouwbaarheid, "waarin data, crowdsourcing en spraak worden geanalyseerd, behaalde Vodafone ook de hoogste score, 577 van de mogelijke 600 punten, met een 'zeer goed' beoordeling."

"Gezien deze prestaties kende Umlaut het mobiele netwerk van Vodafone in Portugal de titel 'Best in Test' toe."