这些数据勾勒出这样一幅乘客画像:他们通常乐于助人、善于交际,但在飞机上的舒适度和共享空间方面却会划出明确的界限。
葡萄牙旅客因其乐于助人的特质而尤为突出。绝大多数(78%)愿意帮助其他乘客将沉重的行李放入头顶行李箱,尽管45%的人承认,这种意愿取决于乘客的个人情况或行李的大小。
只有 7% 的人会断然拒绝帮忙,更愿意将这项任务交给机组人员。这种分享精神也延伸到了中间座位的扶手,61% 的受访者乐意与邻座分享扶手。 相比之下,年轻旅客(18至24岁)往往更具领地意识,其中9%的人认为扶手属于先占为己有的人。
葡萄牙旅客的容忍度在个人空间和机舱气味方面受到了考验。对于 79% 的葡萄牙旅客来说,体味(如汗味或放屁)是机上最糟糕的情况,其次是洗手间的气味(8%)、浓烈的香水味(8%)和刺鼻的食物气味(4%)。
在令人讨厌的行为方面,未经警告就突然将座椅放倒位居投诉榜首(54%)。 因行李收纳缓慢导致的登机延误(35%)、在舱门打开前争先恐后地站起来(30%)、要求换座(14%)以及降落后鼓掌的传统(12%)等,均位列最不受欢迎的习惯之列。
该研究还考察了葡萄牙人对旅途中尝试进行深入交谈的态度。近半数(47%)的人乐于交谈,将这种交流视为分享精彩故事的机会,这一趋势使葡萄牙和意大利跻身于机上社交互动最开放的国家之列。
不过,31%的人倾向于用简短回答来终结对话,11%的人会采取假装睡觉等回避策略,还有3%的人甚至坦言,如果对方坚持不休,他们会要求换座位。
从人口统计学角度看,男性更愿意参与私人交谈,而女性则倾向于选择简短回应,以在飞行期间维护自己的隐私。









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