“Anacom het besluit om 'n boete van 559.500 euro op MEO toe te pas omdat hulle die reëls van toepassing is op die sluiting en beëindiging van kontrakte op inisiatief van intekenare, [...] en vir die aanvaarding van onbillike kommersiële praktyke,” het die reguleerder in 'n verklaring gesê.

Die owerheid het tot die gevolgtrekking gekom dat MEO se doel was om “onregverdigde en ontoelaatbare struikelblokke in die prosedures vir die beëindiging van kontrakte op inisiatief van intekenare te plaas om prosesse vir die verandering van diensverskaffer te belemmer, om sodoende die ontwikkeling van mededinging in die elektroniese kommunikasiemark te belemmer”.

Die reguleerder het ook gesê dat die maatskappy valse inligting aan verbruikersintekenare verskaf het, hoofsaaklik verband met die bestaan van lojaliteitstydperke of die betaling van koste vir die vroeë beëindiging van die kontrak, “wat waarskynlik daartoe sou lei dat sulke verbruikers 'n transaksiebesluit neem wat hulle andersins nie sou neem nie, en sodoende onregverdige kommersiële praktyke aanvaar”.

MEO het reeds 'n wettige uitdaging teen Anacom se besluit by die Kompetisie-, Regulasie- en Toesighof ingedien, het die reguleerder gesê.