"Anacom决定对MEO处以 55.95 万欧元的罚款，原因是MEO违反了适用于用户主动签订和终止合同的规定，[......]并采取了不公平的商业行为。

监管机构的结论是，MEO 公司的目的是 "在用户主动终止合同的程序中设置不合理和不允许的障碍，以阻碍、拖延甚至导致撤销更换服务提供商的程序，从而阻碍电子通信市场竞争的发展"。

监管机构还称，该公司向消费者用户提供虚假信息，主要涉及忠诚期的存在或提前终止合同应支付的费用，"这很可能导致这些消费者做出他们本来不会做出的交易决定，从而采取不公平的商业行为"。

监管机构表示，MEO 已就 Anacom 的决定向竞争、监管和监督法庭提出法律质疑。