השר החל בהתחשב בכך שהכאוס בימים האחרונים קשור לשני מצבים ספציפיים: הראשון עם העובדה שסוכנות ליסבון הייתה סגורה במשך "כמעט שבוע", מה שהוביל רבים לנסוע לסוכנות פורטו; והשני קשור לעובדה שמדינות כמו נפאל ואנגולה לא זיהו אוטומטית את תעודות אזרחיהן, מה שאילץ אותם ללכת פיזית ל- AIMA.

בתגובה לכך הודיע פאולו רנגל כי הצוותים בליסבון ובפורטו יחוזקו וכי "החל מהיום יהיה שינוי מהותי בלוחות הזמנים של הסוכנות".

"אני לא יכול לציין מה יהיו השעות, אבל הן יוארכו", אמר לעיתונאים, ונזכר כי המטרה היא "לשלוט בהדרגה במצב" והודה ש"לא הכל ייפתר מיד", אלא שהם יפעלו לשליטה ב"שיא" זה.

לבסוף השאיר השר מסר של "רגוע", ואמר שהוא היה בקשר עם שר הנשיאות, אנטוניו לייטאו אמארו, וחשף כי "אף אחד לא יאבד את זכויותיו". הוא גם אמר כי נוצרו קשרים כך ש"איש לא ייפגע בגלל העיכוב הזה".