أداة للمسافرين للمطالبة بالأمتعة المفقودة

قدمت AirAdvisor أول أداة عبر الإنترنت بالكامل في العالم لمساعدة الركاب في المطالبة بالتعويض عن الأمتعة المفقودة أو المتأخرة. يمكن للمسافرين الآن تقديم المطالبات بسرعة وسهولة، وربما يتلقون ما يصل إلى 1920 يورو بموجب لوائح المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي

تعمل المنصة على تبسيط العملية من خلال التحقق تلقائيًا من الأهلية وحساب التعويض بناءً على شركات الطيران والمسار والقوانين ذات الصلة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي 261 ولوائح المملكة المتحدة واتفاقية مونتريال. يمكن للمستخدمين تحميل المستندات المطلوبة بأمان مثل PIR والإيصالات ونماذج المخزون.

يقول أنطون رادشينكو، الرئيس التنفيذي لشركة AirAdvisor والخبير في قانون الطيران، إن معظم الركاب لا يدركون حقوقهم ويجدون العملية الحالية معقدة للغاية. «لقد أزلنا المصطلحات القانونية والروتين لتسهيل حصول المسافرين على ما يستحقونه.

في البرتغال وحدها، يتم فقدان أو تأخير حوالي 110,000 حقيبة كل عام، وهو ما يمثل ما يصل إلى 201 مليون يورو من المطالبات المحتملة، ومعظمها لا تتم المطالبة بها بسبب نقص الوعي أو إمكانية الوصول.

تدعم الأداة المطالبات ضد أكثر من 50 شركة طيران، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية، طيران الإمارات، الخطوط الجوية القطرية، مجموعة لوفتهانزا (SWISS، الخطوط الجوية الأسترالية، خطوط بروكسل الجوية)، الخطوط الجوية الفرنسية، KLM، يونايتد، دلتا، الخطوط الجوية التركية، TUI Airlines، و Jet Blue، وغيرها.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

- الوصول المجاني عبر الإنترنت

- المطالبات السريعة بالأمتعة المتأخرة أو المفقودة والرحلات القصيرة والطويلة

فحوصات الأهلية التلقائية -

التحميل الآمن للمستندات الداعمة -

التعويض المحسوب بموجب قانون المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والقانون الدولي -

دعم مطالبات معدات التنقل -

متوفر باللغة الإنجليزية وأكثر من 20 لغة

حدود

دولارًا (حوالي 1785

يورو)