AirAdvisor ha introducido la primera herramienta del mundo totalmente en línea para ayudar a los pasajeros a reclamar indemnizaciones por pérdida o retraso de equipaje. Ahora, los viajeros pueden presentar reclamaciones de forma rápida y sencilla, con la posibilidad de recibir hasta 1.920 euros con arreglo a la normativa del Reino Unido y la UE.

La plataforma agiliza el proceso comprobando automáticamente si se cumplen los requisitos y calculando la indemnización en función de la compañía aérea, la ruta y la legislación aplicable, incluidas las normativas de la UE261, el Reino Unido y el Convenio de Montreal. Los usuarios pueden cargar de forma segura los documentos necesarios, como PIR, recibos y formularios de inventario.

Anton Radchenko, CEO de AirAdvisor y experto en derecho aeronáutico, afirma que la mayoría de los pasajeros desconocen sus derechos y consideran que el proceso actual es demasiado complejo. "Hemos eliminado la jerga legal y los trámites burocráticos para que a los viajeros les resulte sencillo conseguir lo que se les debe".

Sólo en Portugal se pierden o retrasan cada año unas 110.000 maletas, lo que representa hasta 201 millones de euros en reclamaciones potenciales, la mayoría de las cuales quedan sin reclamar por falta de conocimiento o accesibilidad.

La herramienta admite reclamaciones contra más de 50 compañías aéreas, como British Airways, Emirates, Qatar Airways, Lufthansa Group (SWISS, Australian Airlines, Brussels Airlines), Air France, KLM, United, Delta, Turkish Airlines, TUI Airlines y Jet Blue, entre otras.

Entre sus principales características se incluyen:

- Acceso gratuito en línea

- Reclamaciones rápidas por equipaje retrasado o perdido y vuelos de corta y larga distancia

- Comprobación automática de los requisitos

- Carga segura de documentos justificativos

- Indemnizaciones calculadas con arreglo a la legislación británica, comunitaria e internacional

- Asistencia para reclamaciones de equipos de movilidad

- Disponible en inglés y en más de 20 idiomas

Límites de indemnización

- Vuelos Reino Unido y UE: hasta 1.920 euros

- Internacional (Convenio de Montreal): hasta 2.080 dólares (aproximadamente 1.785 euros)

- Vuelos nacionales en EE.UU.: hasta 4.700 $ (unos 4.034 euros), con recibos

Puede iniciar su solicitud aquí: https://airadvisor.com/pt/funnel/step1