AirAdvisor a mis en place le premier outil entièrement en ligne au monde pour aider les passagers à demander une indemnisation en cas de perte ou de retard de leurs bagages. Les voyageurs peuvent désormais soumettre leurs demandes rapidement et facilement, et recevoir jusqu'à 1 920 euros en vertu des réglementations du Royaume-Uni et de l'Union européenne.

La plateforme rationalise le processus en vérifiant automatiquement l'éligibilité et en calculant l'indemnisation en fonction de la compagnie aérienne, de l'itinéraire et des lois applicables, y compris l'UE261, les réglementations britanniques et la Convention de Montréal. Les utilisateurs peuvent télécharger en toute sécurité les documents requis tels que le PIR, les reçus et les formulaires d'inventaire.

Anton Radchenko, PDG d'AirAdvisor et expert en droit aérien, explique que la plupart des passagers ne connaissent pas leurs droits et trouvent la procédure actuelle trop complexe. "Nous avons supprimé le jargon juridique et les formalités administratives pour permettre aux voyageurs d'obtenir facilement ce qui leur est dû.

Rien qu'au Portugal, environ 110 000 bagages sont perdus ou retardés chaque année, ce qui représente jusqu'à 201 millions d'euros de créances potentielles, dont la plupart ne sont pas réclamées en raison d'un manque de sensibilisation ou d'accessibilité.

L'outil permet de déposer des réclamations auprès de plus de 50 compagnies aériennes, dont British Airways, Emirates, Qatar Airways, Lufthansa Group (SWISS, Australian Airlines, Brussels Airlines), Air France, KLM, United, Delta, Turkish Airlines, TUI Airlines et Jet Blue, entre autres.

Les principales caractéristiques sont les suivantes

- Accès en ligne gratuit

- Demandes de remboursement rapides pour les bagages retardés ou perdus et les vols court et long-courriers

- Vérification automatique de l'éligibilité

- Téléchargement sécurisé des documents justificatifs

- Indemnisation calculée selon le droit britannique, européen et international

- Assistance pour les demandes d'équipement de mobilité

- Disponible en anglais et en plus de 20 langues

Limites d'indemnisation :

- Vols au Royaume-Uni et dans l'UE : jusqu'à 1 920 euros

- Vols internationaux (Convention de Montréal) : jusqu'à 2 080 $ (environ 1 785 €)

- Vols intérieurs aux États-Unis : jusqu'à 4 700 $ (environ 4 034 €), sur présentation de justificatifs.

Vous pouvez commencer votre demande ici : https://airadvisor.com/pt/funnel/step1