Die Daten zeigen, dass die Zahl der beantworteten Anrufe bei der Hotline im Vergleich zu 2019, also vor Beginn der COVID-19-Pandemie, um 21 % gestiegen ist.

Oliveira sagte, er freue sich, dass sich die Menschen weiterhin an die Helpline wenden, da dies ihre Rolle als "Tor zum nationalen Gesundheitsdienst" unterstreiche.