Depuis dimanche, le système européen d'entrée et de sortie(EES) est opérationnel, exigeant l'enregistrement et la collecte de données biométriques pour les citoyens non européens. Plusieurs rapports font état de longues files d'attente sur les médias sociaux, et le PSD a reconnu à Lusa que des temps d'attente de plus de 90 minutes avaient été signalés. L'ANA a déclaré à l'OCE que "les temps d'attente ont considérablement diminué".

Le système électronique RAPID, qui permet des procédures automatiques de contrôle aux frontières, fonctionne déjà correctement et les ressources du PSP ont été augmentées, selon ECO.

Mardi, le concessionnaire a déclaré à l'agence de presse Lusa que RAPID avait connu des "problèmes de fonctionnement" et a critiqué le Système de sécurité intérieure(SSI), responsable du nouveau processus.

"Les défis techniques et de coordination de ce développement ne peuvent cependant pas faire oublier la nécessité pour ces entités de garantir aux passagers un temps d'attente maximal à la frontière, similaire aux niveaux de service requis pour les processus relevant de la responsabilité de l'ANA", a indiqué le concessionnaire.