Le train à grande vitesse devait s'arrêter sur la ligne 4 à 17h35, mais les passagers n'ont pas pu entrer ou sortir du train, car l'Alfa Pendular ne s'est pas arrêté à Entrecampos. Au bout d'un certain temps, les services de la ligne 4 se sont poursuivis et les passagers sont restés bloqués, sans être informés d'autres alternatives.

Crédits : TPN ; Auteur : Alek Musk ;

Les voyageurs présents sur place ont confirmé à The Portugal News que l'incident s'était bel et bien produit. Au moment de la publication de cet article, les passagers ont été placés dans un autre train à destination de la gare de Pragal, où le train parti à la dérive attendait les passagers concernés.

Crédits : TPN ; Auteur : Alek Musk ;

Au moment de la publication de cet article, le CP n'avait pas encore donné d'explication publique sur l'incident.