Het was de bedoeling dat de hogesnelheidstrein tegen 17.35 uur zou stoppen op Lijn 4, maar de passagiers konden de trein niet in- of uitstappen omdat de Alfa Pendular niet stopte in Entrecampos. Na een tijdje gingen de diensten op Lijn 4 nog steeds door en bleven de passagiers gestrand achter, zonder dat ze op de hoogte werden gebracht van andere alternatieven.

Credits: TPN; Auteur: Alek Musk;

Forenzen ter plaatse bevestigden aan The Portugal News dat het incident daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. En ten tijde van de publicatie van dit verhaal werden de passagiers in een andere trein gezet naar station Pragal, waar de op hol geslagen trein zou wachten op de getroffen passagiers.

Credits: TPN; Auteur: Alek Musk;

Ten tijde van de publicatie van dit artikel had CP nog geen publieke verklaring gegeven over het incident.