הפסקת מערכת המחשבים של שירות הבריאות הלאומי בפורטוגל

ההפסקה מנעה מרופאים במספר יחידות בריאות מקומיות להוציא מרשמים ולגשת לרשומות האלקטרוניות של המטופלים.

in · 19 אוק 2026, 12:33 · 0 הערות

מערכת המ חשבים של SNS הייתה מושבתת מאז בסביבות השעה 10:00 ביום שני בכמה יחידות בריאות מקומיות, מה שמנע מרופאים להוציא מרשמים ולגשת לרשומות אלקטרוניות של המטופלים, על פי הפדרציה הלאומית לרופאים (Fnam).

"היינו ללא מערכת מחשבים במשך כ -25 דקות, וזה כנראה נושא ארצי, מכיוון שכבר קיבלתי דיווחים מיחידת הבריאות המקומית סאו ז'ואאו, יחידת הבריאות המקומית מטוסינהוס ויחידת הבריאות המקומית Médio Ave," ודיווחים נוספים ממשיכים להגיע, אמרה ג'ואנה בורדלו א סה, סגנית נשיא הפדרציה הלאומית לרופאים (Fnam), בשעה 10:30 בבוקר.

על פי הדיווחים, חלק מהמטופלים לא הצליחו להגיע לפגישות או לקבל חיסונים.

השירותים הרפואיים

הופרעו לדברי מנהיג האיגוד, מערכת המרשם הרפואי האלקטרוני (PEM) "מושבתת לחלוטין", והרופאים אינם מסוגלים להוציא "מרשם יחיד". גם רשומת הבריאות האלקטרונית (RSE) אינה זמינה.

"שוב, זה לגמרי באחריות משרד הבריאות, תחת אנה פאולה מרטינס, שאינה מודרנית, לא נותנת לנו את הכלים המתאימים להשלמת פעולה רפואית פשוטה, כמו כתיבת מרשם או גישה לרשומות אלקטרוניות של מטופלים", אמרה ג'ואנה בורדלו א סה, שהיא גם נשיאת איגוד הרופאים הצפוניים (SMN).

חוסר הזמינות של רשומת הבריאות האלקטרונית מונעת מאנשי מקצוע בתחום הבריאות לגשת לנתונים הקליניים של המטופלים בקבצים האלקטרוניים שלהם.

"זה מגביל את הפרקטיקה הרפואית שלנו, זה יוצר חוסר ביטחון בהתייעצויות שאנו עורכים וזה מעכב את כל העבודה שלנו", אמרה ונתנה דוגמה משלה: "אני בהתייעצות כרגע והתייעצות כולה מתעכבת כי אני לא יכולה להוציא את המרשמים שהמטופלים שלי צריכים."

דאגות מכישלונות חוזרים ונשנים עבור ג'ואנה בורדלו א סה, כישלון זה במערכת המחשבים של SNS הוא, "שוב, הוכחה לחוסר כשירות ולאופן פעולה שממשיך להיות בלתי מתקבל על

הדעת בשירות הבריאות הלאומי", שבו רופאים אינם יכולים לעשות "משהו בסיסי כמו כתיבת מרשם וייעוץ ברישומים אלקטרוניים של

מטופלים."

"בסופו של דבר, זה תמיד אותם אנשים שסובלים: המשתמשים, אלפי או מיליוני המשתמשים שיש להם היום תור במרכז בריאות או בבית חולים ברחבי הארץ", קינה.

לדברי נציג האיגוד, הבעיה חוזרת על עצמה לעתים קרובות ולמרות ההודעות, "משרד הבריאות נותר חסר פסיביות ושלווה, מבלי לנקוט בפעולה כלשהי, כאשר באחריותם שמיליוני משתמשים וחולים נפגעים", ומתאר מצב זה כ"בלתי מקובל לחלוטין".

שגיאות גישה למערכת

כאשר מנסים לגשת ל- PEM (מערכת מרשם רפואי אלקטרוני), הרופאים נתקלים בהודעה "לא ניתן לגשת לדף זה". בעת גישה ל- RSE (רשומת בריאות אלקטרונית), ההודעה "לא מחובר" מופיעה, על פי תמונות שסופקו על ידי Fnam