Die Forscher sagen, dass die unerwartete Unterbrechung der Routine die Menschen dazu zwingt, ihre Umgebung bewusster wahrzunehmen, was zu bewusstem, prosozialem Verhalten führt.

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Die Feldstudie ergab, dass in der Kontrollsituation 37,66 Prozent der Fahrgäste ihren Sitzplatz verließen, während die Zahl in Anwesenheit von Batman auf 67,21 Prozent anstieg. Die Studie deutet darauf hin, dass Unvorhersehbarkeit, wie der Anblick von Batman in der U-Bahn, Freundlichkeit in öffentlichen Einrichtungen auslösen kann.