Yritys kuvaili tapausta ”laittomaksi tunkeutumiseksi”. Lusan keskiviikkona 11. marraskuuta julkaisemassa lausunnossa Worten kertoi, että sen asiantuntijatiimit olivat suorittaneet tutkimuksen ja rikosteknisen analyysin. Yrityksen mukaan toistaiseksi ei ole näyttöä siitä, että tietoja olisi muutettu tai poistettu tai että taloudellisiin tietoihin tai kirjautumistunnuksiin olisi päästy käsiksi. Sen järjestelmät jatkoivat toimintaansa normaalisti.

Worten ei ole Lusalle antamassaan lausunnossa ilmoittanut, kuinka moni henkilö joutui tapauksen kohteeksi, eikä luetellut kaikkia tietoja, joihin oli päästy käsiksi. Jornal de Negócios -lehti raportoi, että kyseessä olivat muun muassa verotunnisteet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet sekä joissakin tapauksissa tilausviitteet. Raportin mukaan tapaus koski vain pientä asiakasryhmää.

Yritys kertoo korjanneensa haavoittuvuuden ja vahvistaneensa pääsynvalvontaa tunkeutumisen havaitsemisen jälkeen. Se tekee yhteistyötä Portugalin kansallisen kyberturvallisuuskeskuksen, kansallisen tietosuojavaltuutetun ja Polícia Judiciárian kanssa, kun tutkinta jatkuu.

Worten kertoo ottaneensa yhteyttä kaikkiin asiakkaisiin, joiden tietojen on todettu joutuneen vuotaneiksi, ja aikoo jatkossakin tarjota heille tukea ja tietoa. Yritys ilmoittaa parhaillaan asiasta myös palveluntarjoajille, joiden tietoihin on mahdollisesti päästy käsiksi.

Vaikka salasanoja ja maksutietoja ei olisi paljastunut, henkilöt, joiden tietoihin on päästy käsiksi, voivat haluta olla varovaisia odottamattomien viestien tai puheluiden suhteen. Ostosta tai tilauksesta kertova viesti voi vaikuttaa vakuuttavalta, etenkin jos se sisältää henkilökohtaisia tietoja. Jokaisen, johon otetaan yhteyttä tapauksen vuoksi, tulisi tarkistaa lähettäjä huolellisesti ja välttää salasanojen, maksutietojen tai vahvistuskoodien jakamista vastauksena odottamattomaan pyyntöön.

Worten ei ole ilmoittanut, että asiakastileihin olisi päästy käsiksi tai että sen normaalit palvelut olisivat häiriintyneet. Yritys ilmoittaa myös, ettei luotto- tai taloudellisiin tietoihin ole päästy käsiksi. Nämä ovat yrityksen tähänastiset havainnot; tutkinta on edelleen käynnissä, joten tapahtuman koko laajuutta ei ole vielä vahvistettu.

Tapaus koskee sekä asiakkaita että palveluntarjoajia, ja Worten kertoo jatkavansa yhteydenottoja asiaan liittyviin tahoihin. Asiakkaat, jotka ovat saaneet suoran ilmoituksen, voivat noudattaa viestissä annettuja ohjeita ja ottaa yhteyttä Worteniin sen virallisen verkkosivuston tai sovelluksen kautta, jos he tarvitsevat lisätietoja.

Toistaiseksi yritys on vahvistanut, että luvaton pääsy on tapahtunut, mutta se ei ole julkistanut tapaukseen liittyvien henkilöiden kokonaismäärää. Tutkinta ja palveluntarjoajien ilmoittaminen jatkuvat.


Aseta The Portugal News ensisijaiseksi uutislähteeksesi Googlessa

GoogleLisää ensisijaiseksi lähteeksi Googlessa