Företaget beskrev händelsen som en ”brottslig handling i form av obehörigt intrång”. I ett uttalande som rapporterades av Lusa onsdagen den 11 november uppgav Worten att dess expertteam hade genomfört en utredning och en teknisk analys. Hittills finns det, enligt företaget, inga bevis för att information har ändrats eller raderats, eller att någon har fått tillgång till finansiella uppgifter eller inloggningsuppgifter. Systemen har fortsatt att fungera som vanligt.

Worten har inte uppgett hur många personer som drabbats eller specificerat vilken typ av information som man fått tillgång till i sitt uttalande till Lusa. Jornal de Negócios rapporterade att de personuppgifter som berördes omfattade skatteidentifikationsnummer, telefonnummer och e-postadresser, samt i vissa fall orderreferenser. Enligt rapporten berörde incidenten en begränsad grupp kunder.

Företaget uppger att man åtgärdat säkerhetsbristen och skärpt åtkomstkontrollerna efter att ha upptäckt intrånget. Man samarbetar med Portugals nationella cybersäkerhetscentrum, den nationella dataskyddskommissionen och Polícia Judiciária, medan utredningen pågår.

Worten uppger att man har kontaktat alla kunder som identifierats som drabbade och kommer att fortsätta att ge dem stöd och information. Man håller fortfarande på att underrätta tjänsteleverantörer vars data också kan ha blivit åtkomna.

Även om lösenord och betalningsuppgifter inte har läckt ut bör personer vars information har kommit i orätta händer vara försiktiga med oväntade meddelanden eller samtal. Ett meddelande som hänvisar till ett köp eller en beställning kan verka övertygande, särskilt om det innehåller personuppgifter. Den som kontaktas angående incidenten bör noggrant kontrollera avsändaren och undvika att dela med sig av lösenord, betalningsinformation eller verifieringskoder som svar på en oväntad förfrågan.

Worten har inte rapporterat att man har fått tillgång till kundkonton eller att företagets normala tjänster har störts. Företaget uppger också att ingen kredit- eller finansiell information har läckt ut. Detta är företagets slutsatser hittills; utredningen pågår fortfarande, så incidentens fulla omfattning har ännu inte bekräftats.

Händelsen berör både kunder och tjänsteleverantörer, och Worten uppger att man fortsätter att kontakta de berörda. Kunder som har fått ett direkt meddelande kan följa anvisningarna i det meddelandet och kontakta Worten via företagets officiella webbplats eller app om de behöver ytterligare förklaringar.

För närvarande har företaget bekräftat att obehörig åtkomst har ägt rum, men har inte offentliggjort det totala antalet drabbade personer. Utredningen och arbetet med att underrätta tjänsteleverantörerna fortsätter.


Ange The Portugal News som din föredragna nyhetskälla på Google

GoogleLägg till som föredragen källa på Google