Dans une déclaration à Lusa, la présidente de la FNAM, Joana Bordalo e Sá, a expliqué que les problèmes ont commencé mercredi après-midi, le système devenant très lent, et qu'il est resté en panne toute la nuit.

"Actuellement, dans de nombreuses unités, il n'est toujours pas possible d'accéder aux dossiers des patients", a-t-elle déclaré, expliquant que les problèmes affectent à la fois les hôpitaux et les centres de santé.

En réponse à Lusa, les Services partagés du ministère de la Santé (SPMS) ont expliqué que les contraintes résultaient d'une mise à jour effectuée par NOS sur le logiciel du Réseau d'information sanitaire (RIS), qui a provoqué une instabilité dans les systèmes d'information, "affectant certains systèmes de soutien aux soins de santé, en particulier la Prescription médicale électronique (PEM)".

"Les équipes techniques du SPMS, en collaboration avec l'opérateur externe, tentent de résoudre la situation, en espérant que les services reviendront à la normale ce matin.