Selon l'étude qualitative, "89% des personnes interrogées pensent que l'IA leur a facilité la vie, l'aide pour trouver des informations plus rapidement (74%) et le gain de temps grâce à l'automatisation des tâches (57%) étant les principaux facilitateurs."

Parmi les utilisations de l'intelligence artificielle "les plus reconnues par les Portugais comme ayant un impact sur leur vie quotidienne sont la navigation et les mises à jour du trafic (57%), les assistants virtuels (56%), le contenu généré par l'IA (52%), et le support client via les chatbots (45%)."

Environ "8% considèrent que l'IA n'a pas d'impact sur leur vie quotidienne", et 11% des répondants déclarent qu'elle rend la vie plus compliquée, "principalement en raison de leur perception qu'elle peut être biaisée ou trompeuse (67%), sembler impersonnelle ou robotique (66%), et réduire la prise de décision humaine (60%)."

L'étude a été réalisée par Netsonda au moyen de questionnaires en ligne auprès d'un échantillon représentatif de 800 personnes âgées de 18 à 64 ans, avec une marge d'erreur de 3,46 %.

Remodeler les industries

"L'IA remodèle les industries et les sociétés du monde entier, et le Portugal joue un rôle clé dans cette transformation. Lisbonne s'est imposée comme un puissant pôle d'interconnexion, permettant des flux de données efficaces entre les continents", déclare Ivo Ivanov, PDG de DE-CIX, cité dans un communiqué.

L'étude, dont la collecte des données s'est déroulée entre le 9 et le 16 avril de cette année, "souligne à quel point l'IA est déjà profondément ancrée dans la vie quotidienne des Portugais, apportant avec elle des opportunités et des responsabilités pour l'avenir", souligne Ivo Ivanov.

Selon l'étude, les Portugais considèrent l'IA comme un outil d'aide à la traduction (63 %) et de facilitation de l'accès aux ressources éducatives (58 %).

"Près de trois répondants sur dix (27 %) ont déjà utilisé des outils éducatifs basés sur l'IA, les personnes âgées de 18 à 24 ans affichant un taux d'adoption de 42 %, et parmi ceux qui les ont déjà utilisés, plus de la moitié (57 %) sont "très satisfaits" de l'expérience.

Soins de santé

Dans le domaine de la santé, "deux tiers des Portugais pensent que l'IA peut améliorer les services de santé en réduisant les temps d'attente (66 %) et en améliorant l'efficacité grâce à l'automatisation des tâches administratives (63 %)."

En ce qui concerne les procédures médicales, "les Portugais sont divisés : la moitié (50%) se sentent actuellement à l'aise avec l'utilisation de l'IA dans les diagnostics et les traitements médicaux, bien qu'il y ait une petite différence entre les hommes et les femmes."

Plus de la moitié des hommes (55 %) se sentent plus à l'aise que les femmes (46 %).

En ce qui concerne les principales raisons de se sentir à l'aise avec l'utilisation de l'IA en médecine, "les principales sont la capacité d'analyser rapidement les données médicales (67 %) et l'aide au suivi des indicateurs de santé (55 %).

La peur des erreurs de diagnostic est la principale raison pour laquelle "les Portugais ne sont pas à l'aise avec l'utilisation de l'IA dans les traitements et les diagnostics médicaux (55 %), suivie par la peur que les erreurs de l'IA puissent avoir un impact négatif sur les résultats du traitement (50 %)".