"L'ANAC a informé la compagnie aérienne en question[Ryanair] qu'elle doit effectivement s'abstenir de tout comportement empêchant l'embarquement de passagers ayant une réservation confirmée sur un vol (et un enregistrement effectué), en raison du fait qu'ils n'ont pas de carte d'embarquement numérique", a-t-elle souligné dans une déclaration rapportée par ECO.

Selon l'ANAC, la compagnie aérienne ne devrait pas non plus imposer de frais pour l'obtention et l'utilisation de cartes d'embarquement en papier.

Ryanair a récemment annoncé qu'à partir d'aujourd'hui, elle n'accepterait plus les cartes d'embarquement imprimées et que les passagers devraient utiliser uniquement des cartes d'embarquement numériques. Afin de vérifier tout désagrément potentiel pour les passagers, l'ANAC (Agence nationale portugaise de l'aviation civile) a analysé les informations publiées par Ryanair et les clarifications supplémentaires fournies par la compagnie.

Cette autorité a conclu que Ryanair a l'intention de garantir tous les droits des passagers et de ne pas appliquer "des frais de réémission de la carte d'embarquement à ceux qui se sont enregistrés en ligne".