Cette alerte fait suite à des plaintes successives d'immigrants qui n'ont pas reçu leur permis de séjour actualisé en raison de l'absence d'informations actualisées sur l'adresse sur les plateformes de l'AIMA.

En ce qui concerne le NISS, l'AIMA précise que les données doivent être mises à jour, faute de quoi il est impossible de poursuivre le processus de demande de nationalité.

Stratégie de l'AIMA

Afin de résoudre les problèmes, l'AIMA a ouvert un nouveau service en ligne destiné à faciliter le processus.

Pour mettre à jour leurs données, les immigrants doivent suivre les étapes suivantes : accéder au formulaire de contact, choisir "Portail de renouvellement" comme sujet, et dans le sous-sujet, sélectionner l'option qui se réfère à la mise à jour de l'adresse.

Après avoir soumis les nouvelles données, l'AIMA s'engage à résoudre la situation dans un délai de deux jours ouvrables.

Saisir le numéro NISS

Une stratégie concernant le numéro NISS a également été mise en place, avec la promesse d'une résolution dans les deux jours.

Comme pour la mise à jour de l'adresse, les immigrants devront utiliser un formulaire en ligne. Bien que toutes les procédures soient identiques, les immigrants doivent indiquer dans le sous-sujet s'ils souhaitent corriger ou saisir leur numéro NISS.