La situation s'est produite le 11 mars sur un vol à destination de Marrakech. Le départ était prévu à 12h15, mais le vol a décollé à 12h57. Les passagers retardés, qui avaient déjà effectué l'enregistrement, ont atteint la porte d'embarquement, mais le vol avait déjà quitté l'aéroport.

Selon EuroWeeklyNews, les passagers sont arrivés à l'aéroport deux heures avant le départ, mais ont été retardés par les services de sécurité et de contrôle aux frontières. Ils n'ont donc pas pu atteindre la porte d'embarquement à temps

Ryanair a déclaré que les retards étaient dus à des problèmes de contrôle aux frontières, et non à la compagnie aérienne. Dans ce cas, lorsque les passagers manquent un vol et que les bagages ont déjà été expédiés, leurs effets personnels leur sont restitués.