Une source du commandement sous-régional de Tâmega e Sousa a déclaré à l'agence de presse Lusa que l'incendie, signalé à 4 h 33 du matin, était circonscrit à l'usine de chaussures.

À 7 h 34, 41 pompiers étaient sur place, appuyés par 13 véhicules de la brigade de Felgueiras et d'autres brigades de pompiers.