השיחה מתבצעת באמצעות דואר אלקטרוני, ולכן הסוכנות מבקשת מהנפגעים לבדוק את תיבות הדואר הנכנס שלהם, כולל תיקיות דואר זבל.

ההודעה פורסמה על ידי AIMA באמצעות מדיה חברתית. כמו כן הזהירה הסוכנות כי ניתן לאסוף את הכרטיסים רק במשרדי AIMA בימים המצוינים בהודעה, והדגישה כי ניתן לעשות זאת רק עם הצגת ההודעה

.

AIMA מבקשת גם מהגרים המתגוררים בפורטוגל לעדכן את כתובותיהם ופרטי הקשר שלהם עם הגורמים איתם הם מעורבים, כדי להקל תהליכים מנהליים.

יש צורך דחוף להחזיר את הכרטיסים, מכיוון שחלק מאזרחים זרים מסתכנים באובדן מקום עבודתם ולהיות מוגבלים למדינה בגלל היעדר היתרי שהייה.

הסוכנות גם ביקשה מהעולים להיות מתועדים כראוי, שכן אחרת הם מסתכנים בגירוש על ידי היחידה הלאומית לזרים וגבולות (UNEF).