Gli uccelli sono stati scoperti nascosti nel cruscotto di un veicolo e sono arrivati malnutriti e stressati. Dopo mesi di cure specialistiche, diversi tucani sono stati trasferiti in istituti di conservazione accreditati, mentre altri rimangono allo Zoo del Bronx.

I tucani dal becco a chiglia, originari di alcune zone dell'America centrale e meridionale, sono classificati come quasi minacciati a causa della perdita di habitat e del commercio illegale di animali domestici. Il personale della Wildlife Conservation Society ha dichiarato che il caso ha evidenziato sia la crudeltà del traffico di animali selvatici sia il ruolo degli zoo nella riabilitazione e nella conservazione. Le autorità hanno dichiarato che gli uccelli non potevano essere restituiti in modo sicuro alla natura.