Vrijwilligers die sms'en op het platform helpen mensen bij het verwerken van emotioneel complexe ervaringen die samenhangen met het beëindigen van een zwangerschap. De behoefte aan emotionele steun rond abortus is gegroeid en de vrijwilligers van Exhale text verwerken duizenden unieke gesprekken na de omverwerping van Roe v. Wade.


Vrijwilligers volgen een training om actief luisteren en ondersteunende technieken voor collegiale counseling te leren. De verschuiving van Exhale naar alleen tekstondersteuning in 2020 vergrootte de toegang voor mensen die de voorkeur geven aan discrete en toegankelijke communicatie.