O novo cartão de embarque daIberia"reflecte as alterações do lugar ou da porta de embarque, caso existam, sem exigir qualquer ação do cliente", que apenas recebe uma notificação com a informação actualizada.

De acordo com um comunicado da companhia aérea: "O novo cartão de embarque actualiza-se automaticamente para refletir qualquer alteração no lugar ou na porta de embarque, sem requerer qualquer ação por parte do passageiro, que simplesmente recebe uma notificação com os dados actualizados."

"Atualmente, os passageiros que obtêm o seu cartão de embarque no balcão ou através da aplicação recebem uma versão estática que não reflecte quaisquer alterações. Graças a esta melhoria, o cartão de embarque é atualizado automaticamente em caso de mudança de lugar, de porta de embarque ou de upgrade de cabine, entre outros", explica a Iberia no comunicado de imprensa.

Segundo a Iberia, esta inovação "não só melhora a experiência do cliente", como também ajuda a otimizar os tempos operacionais durante o embarque, à semelhança de outras ferramentas que a transportadora tem vindo a lançar.

Apesar do lançamento deste inovador cartão de embarque digital, a Iberia garante que vai continuar a informar os passageiros sobre alterações e actualizações adicionais através de e-mail.

O novo cartão de embarque está disponível através da app Iberia para utilizadores de dispositivos iOS e Android, bem como para quem descarregar o cartão de embarque para a Apple Wallet ou Google Wallet no site da companhia aérea.

Para além deste cartão de embarque com actualizações em tempo real, a Iberia também lançou recentemente projectos inovadores como o "Iberia GPT", um novo assistente de conversação no ChatGPT que ajuda os clientes a planear as suas viagens, e o Háblalo x Iberia, uma aplicação que melhora a experiência de viagem para pessoas com dificuldades de comunicação.

Ao mesmo tempo, a Iberia foi também uma das primeiras companhias aéreas a estabelecer uma parceria com a Apple para integrar a informação AirTag nas suas operações, permitindo aos clientes partilhar a localização da sua bagagem e melhorando a eficiência e a experiência global.