伊比利亚航空公司的新登机牌 "反映了座位或登机口的变更(如果有的话),而不需要客户采取任何行动",客户只需收到更新信息的通知即可。
根据航空公司的一份声明:"新的登机牌会自动更新,以反映座位或登机口的任何变化,旅客无需采取任何行动,只需收到更新信息的通知即可。
"目前,在柜台或通过应用程序获取登机牌的乘客收到的是静态版本,无法反映任何变化。伊比利亚航空公司在新闻稿中解释说:"由于这一改进,在座位变更、登机口变更或舱位升级等情况下,登机牌都会自动更新。
据伊比利亚航空公司称,这一创新 "不仅改善了客户体验",还有助于优化登机期间的操作时间,就像该航空公司推出的其他工具一样。
尽管推出了这一创新的数字登机牌,但伊比利亚航空公司保证将继续通过电子邮件通知乘客有关更改和其他更新。
iOS和Android设备用户可通过伊比利亚航空应用程序使用新的登机牌,在航空公司网站上将登机牌下载到苹果钱包或谷歌钱包的用户也可使用新的登机牌。
除了这款实时更新的登机牌外,伊比利亚航空公司最近还推出了一些创新项目,如 "伊比利亚 GPT"(ChatGPT 上的新对话助手,可帮助客户计划行程)和 "Háblalo x Iberia"(一款应用程序,可改善有交流障碍者的旅行体验)。
与此同时,伊比利亚航空还是首批与苹果公司合作将 AirTag 信息整合到其运营中的航空公司之一,允许客户共享行李位置,提高了效率和整体体验。