Para as pessoas que vivem com problemas complexos nos pés, a procura de sapatos confortáveis e bem ajustados pode durar toda a vida. A dor, o compromisso e a frustração tornam-se frequentemente parte da vida quotidiana e dos movimentos diários. Na Gilbert & Lisson, muitas das histórias mais significativas que encontramos não são apenas sobre sapatos, mas sobre a transformação silenciosa que acontece quando alguém é finalmente capaz de andar com o mínimo ou na completa ausência de dor.

Chris é um desses clientes.

Nascido com talipes bilaterais graves, mais conhecidos como pé boto, Chris passou grande parte da sua vida a adaptar-se a calçado especialmente construído para ele, mas que nunca funcionou. O pé boto é uma doença em que essencialmente ambos os pés estão virados para dentro, afectando o alinhamento, o equilíbrio e a mobilidade a longo prazo. Apesar de múltiplas intervenções cirúrgicas corretivas desde os quatro anos de idade, Chris continuou a sentir desconforto até à idade adulta, tendo atualmente 76 anos.

"Ao longo dos anos, tive diferentes tipos de sapatos", explica, "mas nunca encontrei um par que fosse realmente confortável. Tive muitas dores nesse percurso, por isso, ter sapatos que ajudam verdadeiramente faz uma enorme diferença." Isso foi há 12 meses.

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Ouvir antes de criar

Na Gilbert & Lisson, cada projeto personalizado começa com a escuta. Para clientes com históricos médicos complexos, essa etapa é essencial. Em vez de pedir aos clientes para se adaptarem ao calçado, o calçado é adaptado inteiramente à sua volta.

No caso do Chris, este processo começou com uma visita ao domicílio, permitindo que a consulta tivesse lugar num ambiente descontraído e familiar. O Mestre Sapateiro Robert, especialista em calçado ortopédico personalizado, passou algum tempo a compreender não só os pés de Chris, mas também toda a sua experiência até à data em termos de movimento, dor e como os procedimentos médicos o tinham beneficiado.

"Começo sempre por pedir às pessoas que me contem tudo", diz Robert. "A sua história, os seus desafios e o que pretendem dos seus sapatos. Todos os pormenores são importantes."

A conversa com o cliente é gravada para que nada seja esquecido, assegurando que todas as nuances são tidas em conta no processo de design e construção e podem ser pausadas e repetidas pela equipa internamente na oficina quando se discutem os aspectos técnicos, a abordagem, o design e todos os aspectos do design à medida do cliente. Para Chris, os requisitos eram claros mas complexos.

"Preciso de estrutura para apoio", explica ele, "mas o couro também tem de ser macio por causa do tecido cicatricial. É um equilíbrio delicado. E eu queria que tivessem bom aspeto. Inteligentes. Não ortopédicos". Estas são palavras que ouvimos frequentemente. Sabemos como nos adaptar e obter o resultado correto para responder a estas preocupações.

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Um processo colaborativo e prático

A avaliação combinou o trabalho artesanal tradicional com técnicas clínicas modernas. Robert examinou e testou suavemente toda a amplitude de movimentos e o padrão de marcha de Chris, enquanto estava ligado remotamente por vídeo com outros membros da equipa da G&L, incluindo o fabricante de palmilhas e o especialista em ortóteses.

Utilizando uma combinação de medições manuais, fotografias, análises de marcha em vídeo, imagens 3D e moldes de espuma, a equipa obteve uma imagem completa do funcionamento dos pés de Chris na vida real. Estes moldes físicos seriam posteriormente utilizados para criar palmilhas ortopédicas personalizadas, adaptadas com precisão à sua anatomia. As palmilhas ou ortóteses, como lhes chamamos, também se encaixariam perfeitamente no novo calçado que estava a ser criado para ele.

Este nível de detalhe permite à equipa abordar questões como a distribuição da pressão, o alinhamento e a estabilidade, assegurando simultaneamente que o calçado final permanece elegante e fácil de usar.

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Calçado que se adapta a uma vida, não apenas a um pé

Uma parte crucial da consulta centrou-se no estilo de vida. O calçado feito à medida não se limita a corrigir a mecânica. Tem de apoiar a forma como a pessoa vive de facto.

"Pesco com mosca, ando à volta de lagos e", acrescenta Chris com um sorriso, "a minha mulher gostaria que eu dançasse mais."

Juntos, Robert e Chris discutiram o estilo, os materiais e o design. Foram feitos esboços, selecionadas amostras de couro e a visão foi aperfeiçoada. O objetivo era um calçado que suportasse o movimento, protegesse as áreas vulneráveis e ainda tivesse um aspeto requintado.

Antes de partir, Robert explicou os passos seguintes: traduzir a consulta em design, criar formas de madeira à medida e iniciar o processo de fabrico manual na nossa própria oficina em Marylebone.

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O momento que importa

Após a consulta inicial de prova, em que foram feitos alguns pequenos ajustes, Robert regressou uma terceira vez com os sapatos acabados de Chris. Para os clientes, este momento é frequentemente emotivo. Anos de desconforto resumem-se a alguns passos cuidadosos.

"Eu estava nervoso", admite Chris. "Queria que resultasse. Mas com o apoio de toda a equipa, senti-me confiante."

Quando Chris colocou os pés no novo calçado e andou alguns metros, sentiu imediatamente algo diferente.

"Falaste-me do passo do sapato", disse ele a Robert. "Não me tinha apercebido da importância disso. A pressão desapareceu da parte da frente do meu pé. Não tenho dores. Isso é muito importante. E têm bom aspeto".

Para a Gilbert & Lisson, esta resposta capta a essência do calçado ortopédico por medida: resolver problemas biomecânicos complexos sem comprometer a dignidade ou o estilo.

"É a primeira vez que estou com pessoas que realmente entendem", diz Chris. "Isso não é fácil de encontrar."

Consultas de ortóteses médicas agora no Algarve

Após o sucesso da nossa visita inicial de consultoria em outubro de 2025, estamos de regresso a Portugal para fornecer o nosso serviço completo de consultoria de ortótese e calçado aos residentes do Algarve.

Data: 9-12 de março de 2026

Local: Suite superior, Hotel Quinta Jacintina, 8135-025 Almancil, Portugal

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A sua marcação ou consulta abrangerá (numa base de cortesia):

Análise biomecânica e eletrónica completa da marcha (esta será gravada em vídeo e discutida consigo)

Uma consulta personalizada sobre calçado e ortóteses

Revisão de quaisquer preocupações médicas ou dos pés, tais como joanetes, arcos caídos, dedos em martelo, ossos fundidos, úlceras diabéticas ou desequilíbrio

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Para mais informações, contacte a Gilbert & Lisson através do número +44 20 7486 4664 ou info@gilbertandlisson.com.

O nosso endereço: 12 New Cavendish Street, Londres, W1G 8UN, Reino Unido