Посольство советует пассажирам приходить на регистрацию не менее чем за три часа до вылета, сообщает ECO.

"В настоящее время в аэропорту Умберто Делгаду в Лиссабоне время ожидания превышает обычное, особенно в часы пик", - говорится в предупреждении. "Путешественникам настоятельно рекомендуется выделить дополнительное время на регистрацию, досмотр и паспортный контроль в сезон отпусков", - добавляется в нем.

Посольство советует пассажирам прибывать в аэропорт "как минимум за 3 часа до запланированного времени вылета", предупреждая, что "паспортный контроль может занять больше времени, чем ожидается, что может привести к задержкам, из-за которых вы можете опоздать на рейс".

В документе также рекомендуется использовать электронные киоски (e-gates) для ускорения прохождения паспортного контроля, за исключением случаев, когда вы путешествуете с детьми - в этом случае они должны проходить паспортный контроль в обычной очереди. Кроме того, он предупреждает путешественников, желающих воспользоваться стойкой Tax-Free, о том, что им следует запастись дополнительным временем, "поскольку длинные очереди - обычное явление". И, наконец, советует регулярно проверять объявления авиакомпаний и обновления в аэропорту.

Время ожидания

В аэропорту Умберто Дельгадо отмечается высокое время ожидания на паспортном контроле, которое ухудшилось после внедрения 12 октября системы въезда и выезда из Шенгенской зоны (EES), заменившей ручные штампы в паспортах централизованными электронными записями, включающими биометрические данные (отпечатки пальцев и фотографии лица).

Эта проблема была признана правительством в постановлении, опубликованном в конце прошлого месяца, в соответствии с которым была создана специальная группа для реагирования на сложную ситуацию в аэропорту Лиссабона, а также в аэропорту Фару.

В документе исполнительная власть заявляет, что "в управлении очередями пассажиров в зонах вылета и прилета, особенно в аэропорту Умберто Делгаду в Лиссабоне (AHD) и международном аэропорту Гаго Коутиньо в Фару (AGC), возникли значительные трудности, которые влияют на комфорт и безопасность пассажиров, а также на имидж и экономику страны".

Негативное влияние

Туристический сектор также отметил негативное влияние проблем с аэропортами. В прошлом месяце Португальская конфедерация туризма (CTP) выпустила заявление, в котором выразила протест против "хаоса" в аэропорту Лиссабона и потребовала от правительства принять меры. "Внешний имидж национального туризма и страны сильно пострадал в последние недели из-за длинных очередей и задержек в аэропорту Лиссабона, которые повторяются с мая. Такая ситуация не может продолжаться!!!", - заявили в CTP.

Правительство приступило к созданию специальной группы по комплексному управлению пассажиропотоком, которая с конца октября базируется в аэропорту Умберто Делгадо.

Эта целевая группа отвечает за мониторинг времени ожидания и критических точек перегрузки в Умберто-Дельгадо в режиме реального времени, а также за постоянное прогнозирование и анализ структуры пассажиропотока и потенциальных операционных ограничений на ежедневной основе. В периоды напряженности на границе она должна будет "активировать планы действий в чрезвычайных ситуациях и усиливать ресурсы".

Приказ также предусматривает увеличение ресурсов, в том числе персонала, выделенного для пограничного контроля, "обеспечивая оптимизацию соответствующих смен и графиков обслуживания". План по установке большего количества электронных киосков и будок также будет реализован в срочном порядке.