Düzenleyici, havayolunun aile oturma politikasının tüketiciyi koruma yasalarına uygun olup olmadığı ve yolcuların çocukları bir ebeveyn veya vasi ile oturmasını sağlamak için tasarlanmış gereksinimleri karşılamak için haksız yere suçlanıp suçlanmadığına dair bir soruşturma başlattı..

R yanair'in mevcut politikasına göre, iki ila 11 yaş arası çocuklarla seyahat eden en az bir yetişkinin belirlenmiş bir aile koltuğu rezerve etmesi gerekir. Çocuklar ek oturma ücreti ödemeden o yetişkinin yanına oturabilirken, eşlik eden ebeveyn veya vasi ayrılmış koltuk için ödeme yapmalıdır.

CMA'ya göre, ücret tipik olarak seçilen rota ve koltuğa bağlı olarak uçuş başına £4 ile 12£ arasında değişmektedir.

Gözetleme kurumu, bu ücretlerin tüketicileri haksız bir dezavantaja sokup oluşturmadığını ve havayolu şirketinin fiyatlandırma uygulamalarının rezervasyon sürecinde yeterince şeffaf olup olmadığını inceleyecektir.

Soruşturma ayrıca maliyetlerin önceden açıkça açıklanıp açıklanmadığını veya rezervasyon sırasında daha sonra ortaya çıkıp çıkmadığını da inceleyecektir; bu, genellikle “damla fiyatlandırma” olarak adlandırılır. Son yıllarda getirilen Birleşik Krallık kuralları, bir satın alma işleminin başlangıcında netleşmeyen zorunlu ücretleri azaltmaya çalıştı..

Ryanair iddiaları reddetti ve soruşturmayı asılsız olarak nitelendirdi. Havayolu, aile oturma politikasının yürürlükteki tüm düzenlemelere uygun olduğunu savunuyor ve çocukların ayrı bir oturma ücreti ödemeden ebeveynlerinin yanında oturabileceklerini savunuyor..

Taşıyıcı, yalnızca eşlik eden yetişkinin rezerve edilmiş bir koltuk satın alması gerektiğini ve aynı rezervasyonda en fazla dört çocuğa ücretsiz olarak o yetişkinin yanına koltuk tahsis edilebileceğini söylüyor..

CMA, soruşturmanın erken bir aşamada kaldığını ve tüketici yasalarının ihlal edilip edilmediğine dair henüz bir sonuca varılmadığını vurguladı.

Soruşturma, düzenleyicinin tüketici korumalarını güçlendirmek ve bir dizi sektörde fiyat şeffaflığını iyileştirmek için daha geniş bir çabasının bir parçasını oluşturuyor.

Ryanair, Avrupa'nın en büyük havayollarından biridir ve İngiltere ile Portekiz, İspanya ve diğer popüler tatil pazarları gibi destinasyonlar arasında seyahat eden önemli bir sayı da dahil olmak üzere her yıl milyonlarca yolcu taşıyor.