وأكد مصدر مسؤول لـ Lusa إغلاق الفروع كجزء من «تحسين شبكة الفروع وتحسين خدمة العملاء»، مضيفًا أنه من غير المتوقع مغادرة أي موظف بمبادرة من البنك.

ويوضح البنك أن الهدف هو «تركيز فرق أكبر في فروع أكبر» وتحقيق خدمة أكثر كفاءة، مضيفًا أن إغلاق الفروع يجب أن يقتصر على المناطق المتداخلة.

يأتي بيان البنك بعد استجوابه حول المعلومات التي تلقتها النقابات الصناعية التابعة لـ UGT (اتحاد العمال) والتي أشارت إلى إغلاق الفروع.

وفي بيان، قالت ميس سينديكاتو، ونقابة عمال القطاع المالي البرتغالية (SBN)، والاتحاد الوطني لعمال البنوك والتأمين والتكنولوجيا (SBC) إنهم تلقوا «معلومات مختلفة» في هذا الصدد، مما دفعهم إلى طلب عقد اجتماع عاجل مع رئيس سانتاندر توتا، بيدرو كاسترو إي ألميدا.

أكد سانتاندر توتا لوسا أن الاستراتيجية «ليست عملية لخفض التكاليف» وأنها التزام بفروع الجيل الجديد.

من بين الحلول التي اقترحتها Santander مقاهي العمل، وهي نموذج فرعي يجمع بين خدمات فرع البنك والمقهى ومنطقة العمل المشتركة.

أضافت Santander Totta أن لديها أيضًا أكثر من 300 VTM (جهاز صراف افتراضي) يسمح بالإيداع والسحب ذو القيمة الكبيرة والعديد من العمليات اليومية الأخرى.

في نهاية يونيو من هذا العام، كان لدى سانتاندر توتا 4673 موظفًا و 327 فرعًا، و 107 موظفًا إضافيًا وفرعين أقل من العام السابق.