Resmi bir kaynak, Lusa'ya “şube ağının optimizasyonu ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi” kapsamında şubelerin kapandığını doğruladı ve bankanın inisiyatifinde çalışanların ayrılmasının beklenmediğini de sözlerine ekledi.

Banka, amacın “daha büyük ekipleri daha büyük şubelerde yoğunlaştırmak” ve daha verimli bir hizmet elde etmek olduğunu açıklıyor ve şube kapanışlarının örtüşen alanlarla sınırlı olması gerektiğini de sözlerine ekliyor.

Bankanın açıklaması, UGT'ye (İşçi Sendikası) bağlı endüstri sendikaları tarafından şubelerin kapanışlarını belirten bilgiler hakkında sorgulandıktan sonra geldi.

Mais Sindicato, Portekiz Finans Sektörü İşçileri Sendikası (SBN) ve Ulusal Bankacılık, Sigorta ve Teknoloji İşçileri Sendikası (SBC) yaptığı açıklamada, bu konuda “çeşitli bilgiler” aldıklarını ve Santander Totta'nın başkanı Pedro Castro e Almeida ile acil bir görüşme talep etmelerini istedi.

Santander Totta, Lusa'ya stratejinin “maliyet düşürme uygulaması olmadığı” ve yeni nesil şubelere bir bağlılık olduğu konusunda güvence verdi.

Santander tarafından önerilen çözümler arasında, bir banka şubesinin hizmetlerini bir kahve dükkanı ve ortak çalışma alanı ile birleştiren bir şube modeli olan iş kafeleri yer alıyor.

Santander Totta, para yatırma, büyük değerli para çekme ve diğer birçok günlük işlemlere izin veren 300'den fazla VTM'ye (sanal banka makinesi) sahip olduğunu da sözlerine ekledi.

Bu yılın Haziran ayı sonunda Santander Totta'nın bir yıla göre 4.673 çalışanı ve 327 şubesi, 107 daha fazla çalışanı ve iki şubesi daha az vardı.