وفقًا لدراسة Blackfriday.pt حول السلوك الشرائي للمستهلكين البرتغاليين، على الرغم من زيادة الميزانية، تُظهر الدراسة انخفاضًا في نوايا الشراء في جميع الفئات تقريبًا، لا سيما في الأزياء (من 58٪ إلى 54٪) والأجهزة المنزلية (من 37٪ إلى 33٪)، والتي تعد تقليديًا القطاعات الأكثر طلبًا، مما يشير إلى نهج أكثر حذرًا. الفئة الوحيدة التي تظهر نموًا هي الألعاب (من 12٪ إلى 14٪)، مما يشير إلى توقع التسوق في عيد الميلاد.

تشير الدراسة أيضًا إلى انخفاض طفيف (بنسبة 4٪) في المواقف الإيجابية تجاه الجمعة السوداء، مصحوبًا بزيادة في الآراء السلبية (+ 4٪)، ويرجع ذلك أساسًا إلى تصور «الترقيات الكاذبة». ومع ذلك، لا يزال يُنظر إلى الحدث بشكل إيجابي إلى حد كبير من قبل غالبية المستهلكين البرتغاليين.

«أصبح المستهلكون البرتغاليون أكثر اطلاعًا وتطلبًا اليوم.

لقد أدى تصور العروض الترويجية غير الواقعية إلى المزيد من الخيارات المميزة، وهو ما ينعكس في زيادة متوسط الإنفاق، ولكن أيضًا في انخفاض عمليات الشراء الاندفاعية «، كما يقول جيروم أمودروز، الرئيس التنفيذي لشركة Blackfridy.pt وأبلغ عنه ECO.

تتم الغالبية العظمى (98٪) من عمليات الشراء في البرتغال، لكن 36٪ من المستهلكين البرتغاليين منفتحون على الشراء في الخارج. فيما يتعلق بقنوات الاتصال والشراء، يعزز البريد الإلكتروني دوره كمصدر رئيسي للمعلومات (62.7٪)، بينما تنخفض مواقع التجارة الإلكترونية إلى 17.2٪ ويظل WhatsApp مستقرًا عند

19.1٪.