De acordo com o estudo da BlackFriday.pt sobre o comportamento de compra dos consumidores portugueses, apesar do aumento do orçamento, o estudo mostra uma diminuição nas intenções de compra em quase todas as categorias, particularmente na moda (de 58% para 54%) e eletrodomésticos (de 37% para 33%), que são tradicionalmente os segmentos mais procurados, indicando uma abordagem mais cautelosa. A única categoria que mostra crescimento são os brinquedos (de 12% para 14%), sugerindo uma antecipação das compras de Natal

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O estudo também indica uma ligeira queda (de 4%) nas atitudes positivas em relação à Black Friday, acompanhada por um aumento nas opiniões negativas (+4%), principalmente devido à percepção de “promoções falsas”. No entanto, o evento continua a ser visto de forma bastante favorável pela maioria dos consumidores portugueses

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“Os consumidores portugueses estão mais informados e exigentes hoje em dia.

A percepção de promoções irrealistas levou a escolhas mais criteriosas, o que se reflete no aumento dos gastos médios, mas também na redução das compras por impulso”, diz Jérôme Amoudruz, CEO da BlackFriday.pt e relatado pelo ECO.

A grande maioria (98%) das compras são feitas em Portugal, mas 36% dos consumidores portugueses estão abertos a comprar no exterior. Em relação aos canais de comunicação e compra, o e-mail reforça seu papel como principal fonte de informação (62,7%), enquanto os sites de comércio eletrônico caem para 17,2% e o WhatsApp permanece

estável em 19,1%.