De acordo com o estudo BlackFriday.pt sobre o comportamento de compra dos consumidores portugueses, apesar do aumento do orçamento, o estudo revela um decréscimo das intenções de compra em quase todas as categorias, nomeadamente na moda (de 58% para 54%) e nos electrodomésticos (de 37% para 33%), segmentos tradicionalmente mais procurados, o que indicia uma maior cautela. A única categoria que regista um crescimento é a dos brinquedos (de 12% para 14%), o que sugere uma antecipação das compras de Natal.

O estudo indica também uma ligeira diminuição (de 4%) das atitudes positivas em relação à Black Friday, acompanhada de um aumento das opiniões negativas (+4%), principalmente devido à perceção de "falsas promoções". No entanto, o evento continua a ser visto de forma bastante favorável pela maioria dos consumidores portugueses.

"Os consumidores portugueses estão hoje mais informados e exigentes. A perceção de promoções irrealistas tem conduzido a escolhas mais criteriosas, o que se reflecte no aumento do gasto médio, mas também na redução das compras por impulso", afirma Jérôme Amoudruz, CEO da BlackFriday.pt e noticiado pelo ECO.

A grande maioria (98%) das compras é efectuada em Portugal, mas 36% dos consumidores portugueses estão abertos a comprar no estrangeiro. Relativamente aos canais de comunicação e compra, o e-mail reforça o seu papel como principal fonte de informação (62,7%), enquanto os sites de comércio eletrónico descem para 17,2% e o WhatsApp mantém-se estável nos 19,1%.