قال

الرئيس التنفيذي لشركة Fidelidade، شركة التأمين لشركة Carris، إن عملية منح التعويض لضحايا حادث مصعد Glória ستستغرق وقتًا لأن المبالغ المعنية لم يتم تحديدها بعد، ولكنها تضمن أنه «لن يتم ترك أي شخص بدون دعم». «تميل هذه العمليات إلى أن تكون أطول قليلاً. لقد دفعنا بالفعل نفقات جميع هؤلاء الضحايا، إذا جاز التعبير. قال روجيريو كامبوس هينريكيس في مقابلة مع أنتينا 1 وجورنال دي نيجوسيوس نُشرت في نهاية هذا الأسبوع: «نفقات العلاج في المستشفى والسفر وأفراد الأسرة»

.

وفقًا للمدير، فإن هذا النوع من العمليات «عادة ما يكون طويلًا لأن قيمة التعويض في حالة الوفيات تحتاج إلى تحديد واضح جدًا».

أشار Rogério Campos Henriques إلى أن الوصول إلى هذه القيمة يتطلب النظر في عدة متغيرات، مثل عمر الضحية، أو وضعها العائلي، أو أي أضرار معنوية تم تكبدها، أو حتى تحديد الورثة، مما يجعلها عملية طويلة.

«إنها عملية ستستغرق وقتًا، ولكن ما نؤكده لكم هو أنه بغض النظر عن المدة التي تستغرقها هذه العملية، لن يُترك أي شخص بدون دعم»، أضاف المسؤول التنفيذي، الذي رفض تحديد المبلغ الذي خصصته شركة التأمين لهذه الحالة، مشيرًا إلى أنها «عدة ملايين يورو».

حدث خروج مصعد Glória عن مساره، الذي تديره شركة Carris البلدية، في 3 سبتمبر وأسفر عن 16 حالة وفاة وعشرات الجرحى، بما في ذلك مواطنون برتغاليون وأجانب من جنسيات مختلفة.